云端知识库互联网时代下的客户服务管理 - 浙江商业职业技术学院 - 中国电商文化体验之旅

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中国电商文化体验之旅

Course Syllabus 课程章节

Customer service management New thinking of customer service quality management in internet era

客户服务管理的概况，互联网时代客户服务质量管理的新思维

Cloud Knowledge Base Customer service management in the Internet era 01

云端知识库互联网时代下的客户服务管理 01

Cloud Knowledge Base Customer service management in the Internet era 02

云端知识库互联网时代下的客户服务管理 02

General Courses 通用课程